คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการสมัคร

1. สมัครมากกว่า 1 หลักสูตรในรอบเดียวกันได้ไหม?

สมัครได้เลย! ถ้าคุณสมบัติของเราตรงตามเกณฑ์ของแต่ละโครงการ โดยแต่ละหลักสูตรจะมีใบสมัครและเลขประจำใบสมัครแยกกัน และต้องจ่ายค่าสมัครแยกเป็นรายหลักสูตรนะ ที่สำคัญอย่าลืมเช็ควันสอบสัมภาษณ์ไม่ให้ชนกันด้วยล่ะ

2. ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวใหม่ทุกครั้งที่สมัครหลักสูตรอื่นไหม?

ไม่ต้องกรอกใหม่เลย! ข้อมูลส่วนตัว ที่อยู่ และประวัติการศึกษาจะถูกเซฟไว้ในบัญชีของเรา พอไปกดสมัครหลักสูตรใหม่ ระบบจะดึงข้อมูลเดิมมาใส่ให้เองแบบอัตโนมัติ

3. ยังไม่จบ ม.6 สมัครได้ไหม?

สมัครได้แน่นอน! ถ้าโครงการนั้นเปิดรับนักเรียนที่กำลังเรียนอยู่ ม.6 โดยในหน้าประวัติการศึกษาให้เลือกสถานะ "กำลังศึกษาอยู่" แล้วใช้ใบ ปพ.1 ฉบับ 4 หรือ 5 เทอม พร้อมแนบใบรับรองการเป็นนักเรียน (ปพ.7)

4. ให้คุณพ่อคุณแม่ช่วยกรอกแทนได้ไหม?

ช่วยกรอกข้อมูลได้นะ แต่ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน และรูปถ่ายต้องเป็นของผู้สมัครตัวจริง และแนะนำให้ใช้อีเมลกับเบอร์โทรศัพท์ที่ผู้สมัครเปิดดูได้สะดวก

5. ทำไมบางหลักสูตรถึงไม่มีเมนู "ประวัติการทำงาน"?

เมนูประวัติการทำงานจะมีให้กรอกเฉพาะหลักสูตรที่ต้องใช้ประสบการณ์ทำงานเท่านั้น (เช่น ปริญญาโท หรือ ปริญญาเอก) ถ้าเราสมัครหลักสูตรปริญญาตรีทั่วไป การที่ไม่มีเมนูนี้ถือเป็นเรื่องปกติ ไม่ต้องตกใจนะ

เรื่องเอกสารและคะแนนสอบ

6. คะแนนสอบภาษาอังกฤษใช้ได้นานแค่ไหน?

ผลสอบมาตรฐาน (เช่น TU-GET, IELTS, TOEFL, SAT, GSAT) ต้องมีอายุไม่เกิน 2 ปี นับจากวันที่สอบจนถึงวันปิดรับสมัครของโครงการนั้น ๆ

7. อัปโหลดไฟล์เอกสารไม่ผ่าน เกิดจากอะไรได้บ้าง?

สาเหตุยอดฮิตที่เจอบ่อย ๆ คือ:

• ขนาดไฟล์ใหญ่เกิน 5 MB (หรือเกิน 10 MB สำหรับ Portfolio) ลองใช้เว็บย่อขนาดไฟล์ PDF ดูก่อนนะ
• นามสกุลไฟล์ไม่ตรง ระบบรับเฉพาะ .pdf, .jpg, .jpeg, และ .png เท่านั้น
• ชื่อไฟล์มีอักขระแปลก ๆ แนะนำให้ตั้งชื่อไฟล์เป็นภาษาอังกฤษง่าย ๆ เช่น transcript.pdf

8. ตั้งชื่อไฟล์เอกสารเป็นภาษาไทยได้ไหม?

แนะนำให้ตั้งชื่อไฟล์เป็น ภาษาอังกฤษและตัวเลข เช่น id_card.pdf, portfolio.pdf จะดีที่สุด เพื่อป้องกันปัญหาชื่อไฟล์เพี้ยนหรือเปิดไม่ได้บนบางอุปกรณ์

การยื่นใบสมัครและการชำระเงิน

9. กดยืนยันการสมัคร (Submit) แล้ว อยากกลับไปแก้ข้อมูล ทำได้ไหม?

กดแก้เองไม่ได้แล้วนะ! พอเรากด Submit ข้อมูลทั้งหมดจะถูกล็อกทันทีเพื่อเตรียมส่งตรวจ ถ้ามีข้อมูลสำคัญผิดพลาดจริง ๆ ให้รีบติดต่อพี่ ๆ เจ้าหน้าที่ฝ่ายรับสมัครทันที

10. เลขประจำใบสมัคร (Applicant ID) กับ เลขประจำตัวผู้สมัคร (Applicant Code) ต่างกันยังไง?

• เลขประจำใบสมัคร (Applicant ID): เช่น TMIR202701050001 ได้รับทันทีหลังกด Submit ใช้เป็น Ref 1 ตอนจ่ายเงิน และใช้อ้างอิงเวลาถามเจ้าหน้าที่
• เลขประจำตัวผู้สมัคร (Applicant Code): เช่น 69010042 ได้รับหลังจากจ่ายเงินและตรวจเอกสารผ่านแล้ว ใช้สำหรับเข้าห้องสอบ ดูผังที่นั่ง และตรวจผลสอบ

11. รหัสอ้างอิง Ref 1 และ Ref 2 คืออะไร อยู่ตรงไหน?

• Ref 1: คือ เลขประจำใบสมัคร (Applicant ID) ของเรา
• Ref 2: คือ รหัสโครงการและปีการศึกษาตามที่พิมพ์ไว้บนใบ Pay-in Slip ถ้าสแกน QR Code ผ่านแอปธนาคาร ระบบจะใส่เลขให้เองเลย แต่ถ้าไปจ่ายที่เคาน์เตอร์ธนาคาร ต้องยื่นใบ Pay-in ให้พนักงานคีย์เลขให้ตรงนะ

12. โอนเงินค่าสมัครแล้ว ทำไมสถานะในระบบยังไม่เปลี่ยน?

สถานะการชำระเงินจะเปลี่ยนเป็น "ชำระเงินแล้ว" ภายใน 2–4 วันทำการ เพราะระบบต้องรอข้อมูลยืนยันยอดเงินจากธนาคารก่อน ถ้าเกิน 4 วันทำการแล้วสถานะยังไม่เปลี่ยน ให้เตรียมสลิปโอนเงินแล้วทักหาเจ้าหน้าที่ได้เลย

13. โอนเงินผิดจำนวน (โอนขาดหรือโอนเกิน) ต้องทำยังไง?

ถ้ายอดเงินไม่ตรง ระบบจะไม่สามารถยืนยันยอดเงินให้อัตโนมัติได้ ให้เก็บสลิปโอนเงินไว้ แล้วส่งหลักฐานแจ้งเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางติดต่อ พร้อมบอกเลข Applicant ID เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเช็คยอดให้

14. เผลอโอนเงินค่าสมัครซ้ำ 2 รอบ ขอคืนเงินได้ไหม?

ขอคืนเงินส่วนที่จ่ายเกินได้นะ ให้เตรียมสลิปโอนเงินทั้ง 2 รอบ พร้อมรูปถ่ายหน้าสมุดบัญชีธนาคารของผู้สมัคร แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินผ่านหน้าติดต่อเราได้เลย

15. เลยกำหนดวันชำระเงินแล้ว ยังจ่ายเงินทันไหม?

ไม่ทันแล้วนะ เมื่อพ้นกำหนดวันและเวลาปิดรับชำระเงิน QR Code จะหมดอายุลง และใบสมัครที่ยังไม่ได้ชำระเงินจะถือเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ

อีเมลและบัญชีผู้ใช้งาน

16. ไม่ได้รับอีเมลยืนยันเปิดบัญชี หรืออีเมลแจ้งเตือน ทำยังไงดี?

ลองเข้าไปเช็คดูในโฟลเดอร์ จดหมายขยะ (Spam / Junk) ก่อนนะ ถ้ายังไม่เจอ สามารถกดขอลิงก์ใหม่ได้ที่หน้า ส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง

17. ถ้าปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ ใบสมัครที่ส่งไปแล้วจะหายไหม?

ใบสมัครจะไม่หายทันที แม้เราจะปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ไปแล้ว เพราะมหาวิทยาลัยมีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเก็บหลักฐานการสมัครไว้ใช้ตรวจสอบตามระยะเวลาที่กำหนด

18. ลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ ทำยังไงดี?

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" ในหน้าเข้าสู่ระบบ หรือเข้าไปที่หน้า รีเซ็ตรหัสผ่าน กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วกดลิงก์ในอีเมลเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย

ถ้าติดปัญหา

ถ้ามีคำถามอื่น ๆ เพิ่มเติม สามารถแวะดูวิธีแก้ปัญหาได้ที่หน้า แก้ปัญหาเบื้องต้น หรือทักคุยกับพี่ ๆ เจ้าหน้าที่ฝ่ายรับเข้าศึกษาได้ทาง ติดต่อเรา